Vrácení zboží

Pokud vám produkt nevyhovuje, můžete jej vrátit do 14 dnů od data jeho převzetí.

Jak na vrácení zboží krok za krokem?

1. Přejděte do sekce Moje objednávka, kterou naleznete na stránkách valemi.cz v dolní části stránky v sekci Informace pro vás.
2. V detailu objednávky vyberte možnost vytvořte žádost o vrácení - vrátit produkty.
3. Po schválení žádosti pečlivě zabalte zboží do původního obalu. Zboží musí být nepoužité, nenošené a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Následně zboží odešlete na adresu pro vrácení zboží uvedenou níže.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od převzetí vrácené zásilky, a to stejnou platební metodou, kterou jste použili při nákupu.

 

Potřebujete pomoct ?

Rádi Vám poradíme - napište Nám na info@valemi.cz

 

• Zkontrolujte, zda splňujete podmínky pro vrácení zboží zde /obchodni-podminky/
• Pokud vám šperky dorazily poškozené, napište nám na info@valemi.cz a rádi vám pomůžeme. 
• Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být produkt v původním obalu, nepoužitý, nenošený a ve stejném stavu, v jakém jste balíček obdrželi. 
• Náklady na poštovné si zákazník hradí sám.

 

Pokud jste balíček vyzvedávali prostřednictvím osobního převzetím v Brně na adrese Bayerova 581/11, můžete ho zde i vrátit. Budete k tomu potřebovat fakturu, vyplněný nebo vytištěný – popřípadě zaslaný na e-mailovou adresu – Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být produkt v původním obalu, nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste balíček obdrželi. 

 

Jakmile Váš balíček obdržíme od dopravce nebo ho převezmeme z výdejního místa v Brně, finanční vypořádání Vám zašleme ode dne převzetí do 14 dnů na Váš účet.

Zboží nelze vracet poštou na dobírku. Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

 

Poštovní adresa pro vracení zboží:

World Craft s.r.o.

Bayerova 581/11 ( Prodejna Balkánské speciality)

Brno - Veveří

60200

Kontaktní číslo pro účely vrácení zásilky je: + 420 725 107 345  a e-mail info@valemi.cz